昨天小编接到一个办理了拉卡拉POS机的客户电话，说他已经注册了机器，下一步怎么操作呢？我一看后台，没有商户信息啊，客户还把商户名称报给我了，怎么查都没有，然后我就让把机器拍照我看看，结果一看不是我发的机器，客户说就是我们公司的机器，然后一查还真是自家公司机器，可是显示未绑定，最后才知道是他注册错了，他直接扫描的之前已经显示97 的那台机器背面二维码注册了，机器显示97错误代码就是说机器已经被关闭了，下面给大家说一下究竟是怎么回事：

这个客户是之前公司老客户了，因为之前的机器注册后他有很长一段时间每一台使用，国家支付清算协会要求机器三个月不使用关闭终端，所以他的机器就被关闭了，拉卡拉4G电签如果已经关闭的情况下180天之后是可以注册第二台小电签的，这个客户就是这种情况，又重新办理了一台，结果在注册的时候扫描之前机器注册了，虽然成功了但是还是属于沉寂商户，而且小电签一个身份证只能注册一台机器，所以已经注册成功的情况下再去扫描新机器二维码也注册不了，之前机器也使用不了。

拉卡拉POS机注册错了解决办法

遇到这种情况就只能一级代理商发邮箱给招商助理申请重新唤醒激活新4G机子。