拉卡拉POS机刷卡时提示”发卡行故障”是什么原因？

核心结论：POS机刷卡提示”发卡行故障”或”发卡行超时”，是顾客银行卡的发卡银行系统暂时无响应。不是POS机的问题，让顾客稍后重试或换一张卡。

一、什么是发卡行故障

顾客刷卡时，POS机会把交易请求发送给银联，银联再转发给顾客银行卡的发卡银行。如果发卡银行的系统忙或者暂时维护，就会返回”发卡行故障””发卡行超时”之类的提示。这是银行端的临时问题。

二、常见原因

三、商户怎么处理

1. 跟顾客说明是他那家银行系统的问题，不是POS机问题。
2. 让顾客换一张其他银行的卡试试。
3. 或者等几分钟后再试一次同一张卡。
4. 不要连续反复刷同一张卡。

四、常见问题

问题一：是我的POS机坏了吗？
答：不是。换一张其他银行的卡如果能正常刷，就说明POS机没问题。

问题二：所有银行都这样吗？
答：不是。通常只有某一家银行的卡会这样。

具体费率、到账时间与活动政策以拉卡拉官方公布及商户协议为准。